ในโลกแห่งการสื่อสารยุคดิจิทัล การแข่งขันเพื่อแย่งชิงความสนใจจากผู้คนเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างมาก หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างความน่าสนใจและเพิ่มความน่าเชื่อถือคือ “Quote” หรือ “คำกล่าวอ้าง” จากบุคคลสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญ หรือบุคคลที่มีอิทธิพล
Quote ที่ดีสามารถทำหน้าที่ได้มากกว่าการเป็นเพียงข้อความ มันคือ ตัวสร้างแรงบันดาลใจ เสริมความน่าเชื่อถือ และ กระตุ้นการจดจำแบรนด์ ได้อย่างยอดเยี่ยม
1. คุณสมบัติของ “Quote” ที่ทรงพลัง
ในการสร้าง Quote ที่ทรงพลัง นักประชาสัมพันธ์และนักการตลาดควรคำนึงถึงองค์ประกอบสำคัญดังนี้:
1. กระชับและตรงประเด็น (Concise and Clear):
Quote ที่ดีไม่ควรยาวเกินไป ควรกระชับและสื่อสารข้อความได้อย่างชัดเจนภายในไม่กี่บรรทัด
2. สร้างอารมณ์ร่วม (Emotional Appeal):
การเชื่อมโยงกับอารมณ์ของผู้อ่านช่วยให้ Quote นั้นทรงพลังและจดจำได้ง่าย
3. มีความแตกต่าง (Memorable and Unique):
หลีกเลี่ยงคำพูดทั่วไป พยายามสร้าง Quote ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
4. สร้างแรงบันดาลใจ (Inspirational):
Quote ที่สร้างแรงบันดาลใจจะถูกแชร์ต่ออย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์
5. สนับสนุนเรื่องราวหลัก (Support Key Messages):
คำพูดควรเชื่อมโยงกับเนื้อหาหลักของแคมเปญหรือบทความ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจ
2. เทคนิคการขอ “Quote” ที่ได้ผล
การขอ Quote จากผู้บริหารหรือบุคคลสำคัญอาจเป็นเรื่องท้าทาย นี่คือเทคนิคที่จะช่วยให้คุณได้รับคำพูดที่ทรงพลังและน่าสนใจ:
✅ เตรียมคำถามล่วงหน้า (Prepare Thought-Provoking Questions):
หลีกเลี่ยงคำถามที่ปลายเปิดอย่าง “คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้?” แต่ควรถามในเชิงลึก เช่น:
• “อะไรคือบทเรียนสำคัญที่คุณได้เรียนรู้จากประสบการณ์นี้?”
• “คุณหวังจะสร้างความเปลี่ยนแปลงอะไรในอุตสาหกรรมนี้?”
✅ สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร (Create a Comfortable Environment):
บรรยากาศที่ผ่อนคลายช่วยให้ผู้ถูกสัมภาษณ์รู้สึกสบายใจและเปิดเผยความคิดเห็นได้มากขึ้น
✅ เน้นเรื่องราวส่วนตัว (Focus on Personal Stories):
การถามเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวจะช่วยให้ได้คำพูดที่มีอารมณ์และเชื่อมโยงกับผู้อ่านได้ดี
✅ ติดตามคำตอบ (Follow Up for Depth):
หากได้คำตอบที่ดูธรรมดา ให้ถามต่อในเชิงลึก เช่น “คุณช่วยขยายความเพิ่มเติมได้ไหม?” หรือ “อะไรทำให้คุณรู้สึกแบบนั้น?”
3. ตัวอย่าง “Quote” ที่ทรงพลังในวงการ PR และการตลาด
🎯 จากผู้บริหารระดับโลก:
“Innovation distinguishes between a leader and a follower.”
— Steve Jobs
(เน้นย้ำความสำคัญของนวัตกรรมในการเป็นผู้นำ)
💡 จากนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จ:
“People don’t buy what you do; they buy why you do it.”
— Simon Sinek
(สะท้อนแนวคิดการสร้างแบรนด์ที่มีจุดยืนและความหมาย)
🚀 จากนักประชาสัมพันธ์มืออาชีพ:
“PR is about relationships, not just press releases.”
— Karen Jones
(ชี้ให้เห็นว่าการสร้างความสัมพันธ์มีความสำคัญกว่าการเผยแพร่ข่าวเพียงอย่างเดียว)
4. ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการสร้าง “Quote”
แม้จะมีเทคนิคในการสร้าง Quote ที่ดี แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดที่ควรระวัง:
• ❌ การใช้ภาษาทางการเกินไป: ทำให้ Quote ขาดความเป็นธรรมชาติ
• ❌ ขาดความกระชับ: Quote ที่ยาวเกินไปจะไม่ดึงดูดความสนใจ
• ❌ ไม่เชื่อมโยงกับหัวข้อหลัก: Quote ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหลักจะลดทอนความน่าสนใจ
• ❌ หลีกเลี่ยงคำพูดที่คลุมเครือ: คำพูดที่ไม่ชัดเจนทำให้ผู้ฟังรู้สึกไม่เชื่อมโยง
5. การนำ “Quote” ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เมื่อได้ Quote ที่ทรงพลังแล้ว นักประชาสัมพันธ์และนักการตลาดสามารถนำไปใช้ในช่องทางต่าง ๆ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม:
1. ข่าวประชาสัมพันธ์ (Press Releases):
ใช้ Quote จากผู้บริหารเพื่อเสริมความน่าเชื่อถือของข่าว
2. โซเชียลมีเดีย (Social Media):
สร้างภาพกราฟิกที่มี Quote เพื่อเพิ่มการแชร์และการมีส่วนร่วม
3. บทความหรือบล็อก (Articles/Blogs):
ใส่ Quote เพื่อเน้นประเด็นสำคัญและเสริมความน่าสนใจ
4. งานนำเสนอ (Presentations):
Quote ที่ทรงพลังช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ฟังในการนำเสนอ
6. สรุป: “Quote” คืออาวุธลับของนักประชาสัมพันธ์ นักการตลาด และผู้บริหาร
การสร้าง Quote ที่ทรงพลังไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เกิดจากการวางแผนอย่างรอบคอบ การเลือกคำพูดที่เหมาะสม และการนำเสนออย่างมีศิลปะ
สำหรับ นักประชาสัมพันธ์ Quote คือเครื่องมือในการสร้างความน่าเชื่อถือ
สำหรับ นักการตลาด มันคือวิธีสร้างการจดจำแบรนด์
สำหรับ ผู้บริหาร มันคือเสียงสะท้อนของวิสัยทัศน์และภารกิจองค์กร
ดังนั้น อย่ามองข้ามพลังของ Quote ในการสื่อสาร เพราะมันอาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของแคมเปญหรือเนื้อหาของคุณได้เลย!
FAQs: กลยุทธ์การสร้าง Quote ที่ทรงพลัง เปิดสูตรลับสร้างคำคมโดนใจ
Q1: Quote คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรในงาน PR และการตลาด?
A1: Quote คือคำพูดหรือข้อความที่อ้างอิงจากบุคคลสำคัญ เช่น ผู้บริหารหรือผู้เชี่ยวชาญ มีความสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือ ดึงดูดความสนใจ และเสริมความทรงจำในแคมเปญ PR และการตลาด
Q2: คุณสมบัติของ Quote ที่ดีควรเป็นอย่างไร?
A2: Quote ที่ดีควรกระชับ ตรงประเด็น มีอารมณ์ร่วม จำได้ง่าย และเชื่อมโยงกับเนื้อหาหลักของแคมเปญหรือแบรนด์
Q3: วิธีการขอ Quote จากผู้บริหารให้ได้คำตอบที่น่าสนใจต้องทำอย่างไร?
A3: ควรเตรียมคำถามเชิงลึก สร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง เน้นถามเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัว และติดตามคำตอบเพื่อขยายความอย่างลึกซึ้ง
Q4: มีตัวอย่าง Quote ที่ทรงพลังจากวงการธุรกิจและการตลาดบ้างไหม?
A4: เช่น “Innovation distinguishes between a leader and a follower.” — Steve Jobs หรือ “People don’t buy what you do; they buy why you do it.” — Simon Sinek ซึ่งเป็นคำพูดที่ทรงพลังและจดจำได้ง่าย
Q5: คำถามแบบไหนที่ควรหลีกเลี่ยงในการสัมภาษณ์เพื่อขอ Quote?
A5: ควรหลีกเลี่ยงคำถามปลายเปิดที่คลุมเครือ เช่น “คุณคิดอย่างไร?” เพราะอาจได้คำตอบที่ไม่ชัดเจนและไม่น่าสนใจ
Q6: จะรู้ได้อย่างไรว่า Quote ที่สร้างขึ้นมีประสิทธิภาพจริง?
A6: Quote ที่ดีจะถูกแชร์บ่อยในโซเชียลมีเดีย ดึงดูดความสนใจของสื่อมวลชน และสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน
Q7: ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการสร้าง Quote คืออะไร?
A7: การใช้ภาษาทางการเกินไป ขาดความกระชับ ไม่เชื่อมโยงกับเนื้อหาหลัก หรือใช้คำพูดที่คลุมเครือซึ่งทำให้ขาดความน่าสนใจ
Q8: จะนำ Quote ไปใช้อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด?
A8: สามารถใช้ในข่าวประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย บทความ บล็อก งานนำเสนอ หรือแม้แต่ในแคมเปญโฆษณา เพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดความสนใจ
Q9: การสร้าง Quote สำหรับผู้บริหารต่างจากการสร้าง Quote สำหรับแคมเปญโฆษณาอย่างไร?
A9: Quote สำหรับผู้บริหารเน้นความเป็นทางการและสะท้อนวิสัยทัศน์องค์กร ในขณะที่ Quote สำหรับแคมเปญโฆษณาจะเน้นอารมณ์ ความคิดสร้างสรรค์ และกระตุ้นการจดจำแบรนด์
Q10: ในยุคโซเชียลมีเดีย Quote แบบไหนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด?
A10: Quote ที่สั้น กระชับ มีความสร้างสรรค์ และสร้างแรงบันดาลใจมักได้รับความนิยม เพราะเหมาะกับการแชร์ต่อในแพลตฟอร์มต่าง ๆ
เรียบเรียงโดย
สราวุธ บูรพาพัธ
สราวุธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง มีประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ และศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติกว่า 20 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนการสื่อสารแบบองค์รวม เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดหรือสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร รวมทั้ง บริหารจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต
จบการศึกษาระดับปริญญาโท และปริญญาตรี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
