ถ้าพูดถึง “หมูเด้ง” ตอนนี้ไม่มีใครไม่รู้จัก! ฮิปโปโปเตมัสแคระจากสวนสัตว์เปิดเขาเขียวที่กลายเป็นกระแสไวรัลดังระเบิดจนโลกออนไลน์สะเทือน! เจ้า “หมูเด้ง” กลายเป็นขวัญใจชาวเน็ตอย่างรวดเร็ว เริ่มต้นจากคลิปน่ารักบน TikTok จากบัญชี “ขาหมู แอนด์เดอะแก๊ง” ซึ่งทำให้คนหลงรักและแชร์ต่อ ๆ กันไป
พลังของโซเชียลมีเดียกับ “หมูเด้ง”
ตั้งแต่เปิดตัวในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม 2567 หมูเด้งได้สร้างปรากฏการณ์ไวรัลที่ไม่ธรรมดา สวนสัตว์เปิดเขาเขียวก็พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส นำกระแสนี้มาใช้ทำการตลาด จนกระทั่งสื่อต่างประเทศจากหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่น รัสเซีย อเมริกา ก็ยังให้ความสนใจ กระแสไวรัลที่เกิดขึ้นเป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังของโซเชียลมีเดียในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและสร้างเอ็นเกจเมนต์ (Engagement) แบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็ว
การที่หมูเด้งกลายเป็นไวรัลนั้นมาจากการใช้แฮชแท็ก #หมูเด้งจะเด้งกี่โมง บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น TikTok และ X (Twitter) การใช้แฮชแท็กที่ง่ายต่อการจดจำนี้ไม่เพียงช่วยให้คนค้นหาเนื้อหาได้ง่ายขึ้น แต่ยังสร้างการจดจำและความสนใจในทันที จนเกิดกระแสพูดถึงที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ผลกระทบที่ดีต่อสวนสัตว์เปิดเขาเขียว
จากกระแสของหมูเด้งที่พุ่งสูงขึ้น สวนสัตว์เปิดเขาเขียวได้รับผลดีมากมาย ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้เข้าชมสวนสัตว์ที่เพิ่มมากขึ้น แต่ยังเป็นโอกาสให้คนสนใจในเรื่องการอนุรักษ์สัตว์อีกด้วย ทำให้สวนสัตว์ฯ มีรายได้เพิ่มขึ้นจากทั้งผู้เข้าชมและการจำหน่ายของที่ระลึก เช่น เสื้อยืดและกางเกงลายหมูเด้ง ซึ่งกลายเป็นสัญลักษณ์ที่คนใส่แล้วสามารถระลึกถึงหมูเด้งได้ทุกครั้งที่ใส่
ต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ
สวนสัตว์เปิดเขาเขียวเห็นโอกาสในการขยายบริการเพื่อตอบโจทย์กระแส ด้วยการเปิดให้บริการที่พักภายในสวนสัตว์แบบครบวงจร ให้คนมาเยี่ยมหมูเด้งได้อย่างใกล้ชิด ไม่ต้องรอคิวยาว สามารถตื่นเช้าแล้วได้ชมหมูเด้งแบบใกล้ชิด หรือมาใช้บริการบัตรรายปีที่มีความคุ้มค่า สามารถพาเพื่อนมาชมได้ถึง 4 คนโดยไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในหนึ่งปี เป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้เข้าชมที่อยากมาเยี่ยมชมบ่อยครั้ง
นอกจากนี้ ความฮอตของหมูเด้งยังเป็นแรงบันดาลใจให้แบรนด์ต่าง ๆ จับกระแสไวรัลนี้มาต่อยอดทำคอนเทนต์แบบเรียลไทม์ (Real-time Content) ที่ไม่เพียงช่วยเพิ่มการรับรู้ (Awareness) แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ทันสมัยและใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นด้วย
สรุปแนวทางการสื่อสารของ หมูเด้ง ที่น่าสนใจ
- จัดกิจกรรมโต้ตอบกับผู้ชม – นอกจากการโพสต์คอนเทนต์รายวัน ในอนาคต สวนสัตว์อาจจะจัดกิจกรรมที่ให้ผู้ชมสามารถโต้ตอบกับหมูเด้งได้ เช่น ไลฟ์สดหรือถามตอบระหว่างผู้ชมและทีมงานสวนสัตว์ สร้างเป็นคอนเทนต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลสัตว์หรือวิถีชีวิตของฮิปโปโปเตมัส
- แคมเปญ “นอนกับหมูเด้ง” – โปรโมทบริการที่พักค้างคืนภายในสวนสัตว์ เพื่อให้ผู้ชมได้สัมผัสบรรยากาศของหมูเด้งยามค่ำคืน นอกจากจะเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้น ยังสามารถดึงดูดกลุ่มครอบครัวและผู้รักสัตว์ให้มาเข้าร่วมกิจกรรมในช่วงเวลาที่กำหนดได้
- สินค้าสไตล์หมูเด้ง – นอกจากเสื้อยืด กางเกง ในอนาคต สามารถต่อยอดไปถึงสินค้าที่มีความเป็นเอกลักษณ์ของหมูเด้ง เช่น ของใช้ในบ้านหรือเครื่องประดับที่มีลายหมูเด้ง ซึ่งจะช่วยสร้างรายได้เสริมและความทรงจำให้กับผู้ที่มาเยี่ยมชม
การนำหมูเด้งเข้าสู่การประชาสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย
แฮชแท็ก #หมูเด้งจะเด้งกี่โมง กลายเป็นไวรัลอย่างรวดเร็วเพราะการใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง (Storytelling) ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในชีวิตประจำวันของสัตว์ ซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกใกล้ชิดกับหมูเด้งมากขึ้น การเชื่อมโยงอารมณ์ของผู้ชมกับเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์นี้ช่วยกระตุ้นให้เกิดการแชร์และบอกต่อในวงกว้าง ในฐานะที่เป็นนักประชาสัมพันธ์ การพัฒนาเนื้อหาและสื่อสารในลักษณะนี้ จะช่วยสร้างความจำให้กับแบรนด์ในระยะยาว
กลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ต่อยอดจากปรากฏการณ์หมูเด้ง
การสร้างปรากฏการณ์หมูเด้งสามารถเป็นโอกาสในการขยายความสนใจที่นอกเหนือไปจากเรื่องสัตว์น่ารักโดยทั่วไป นำมาสู่การส่งเสริมการอนุรักษ์สัตว์และการสร้างความตระหนักรู้แก่ผู้คน อีกทั้งยังเป็นการสร้างความเชื่อมโยงที่ดีกับชุมชนท้องถิ่นและผู้ชมทั่วโลก เช่น:
- การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสัตว์ที่มีความน่ารักอื่น ๆ – ทำให้ผู้ชมเข้าใจและรักสัตว์ชนิดอื่น ๆ มากขึ้น
- ใช้แพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ (Live Streaming) – ถ่ายทอดความน่ารักของหมูเด้งและสัตว์ชนิดอื่น ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่จำกัดเวลาและสถานที่
การใช้ Social Listening เพื่อเก็บข้อมูลและปรับกลยุทธ์
จากข้อมูลของบริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด พบว่าระหว่างวันที่ 28 กรกฎาคม – 18 กันยายน 2567 มีการพูดถึงหมูเด้งถึง 8,678 ครั้ง โดยมีการเอ็นเกจเมนต์สูงถึง 38,440,092 ครั้ง โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งได้รับเอ็นเกจเมนต์สูงสุดถึง 34,674,750 ครั้ง ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนถึงศักยภาพของเครื่องมือ Social Listening ที่สามารถใช้ติดตามและปรับกลยุทธ์การสื่อสารได้อย่างทันท่วงที
สรุปแล้ว หมูเด้งไม่ได้เป็นเพียงแค่สัตว์น่ารักจากสวนสัตว์ แต่ยังเป็นตัวอย่างของการใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างแบรนด์และสร้างความมีส่วนร่วมของผู้ชม สวนสัตว์สามารถนำความสำเร็จของหมูเด้งไปพัฒนาต่อยอดด้วยการสร้างกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมให้มีส่วนร่วม และผลักดันแบรนด์ให้กลายเป็นศูนย์กลางสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกับธรรมชาติได้อย่างยั่งยืนอีกด้วย
เรียบเรียงโดย
สราวุธ บูรพาพัธ
สราวุธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง มีประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ และศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติกว่า 20 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนการสื่อสารแบบองค์รวม เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดหรือสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร รวมทั้ง บริหารจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต
จบการศึกษาระดับปริญญาโท และปริญญาตรี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
