ในยุคที่ “โลกหมุนเร็วกว่าข่าว” การอัปเดตของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป โดยเฉพาะสำหรับ นักประชาสัมพันธ์ (PR) ที่ต้องทำงานกับ “พื้นที่ข่าวสาร” เหล่านี้ทุกวัน บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจ 7 การเปลี่ยนแปลงสำคัญของโซเชียลมีเดียในเดือนมีนาคม 2025 ที่จะมีผลต่อวิธีการวางแผนสื่อสารองค์กร แบรนด์ และตัวบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ
เพราะโซเชียลมีเดียเปลี่ยนเร็ว… นักประชาสัมพันธ์ต้องปรับตัวยังไง?
1. การกลับมาของคอนเทนต์ยาว บนแพลตฟอร์มสั้น: TikTok, Instagram และ YouTube Shorts กำลังขยายขีดจำกัดเวลา
ในขณะที่คอนเทนต์สั้น (Short Form Content) ยังคงครองพื้นที่บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น TikTok, Instagram Reels, และ YouTube Shorts เดือนนี้ กลับเริ่มเห็นแนวโน้มใหม่ “คอนเทนต์ยาวที่ดูได้ในแพลตฟอร์มเดิม”
ตัวอย่างล่าสุด:
- TikTok เปิดตัวฟีเจอร์วิดีโอยาว 30 นาที สำหรับกลุ่ม Creator พิเศษ
- Instagram กำลังทดสอบฟีเจอร์ Reels 10 นาที เพื่อตอบสนองครีเอเตอร์สายเนื้อหายาว
- YouTube Shorts เพิ่มเครื่องมือ Interactive เพื่อดึงคนดูให้อยู่ได้นานกว่า 1 นาที
นักประชาสัมพันธ์ควรรู้อะไร?
- แผนคอนเทนต์ต้องเผื่อ “เนื้อหาเจาะลึก” มากขึ้น แม้อยู่ในแพลตฟอร์มสั้น
- วิดีโอสัมภาษณ์, เบื้องหลังงาน CSR หรือการเปิดตัวแคมเปญ สามารถยาวขึ้นและยังเข้าถึงคนได้
2. AI-Powered Content Curation: Meta และ LinkedIn เน้นเนื้อหาเฉพาะกลุ่มยิ่งกว่าเดิม
Meta (Facebook และ Instagram) ประกาศอัปเดตอัลกอริธึมใหม่ที่ใช้ AI วิเคราะห์ความสนใจเชิงลึกของผู้ใช้แบบ Real-Time เช่นเดียวกับ LinkedIn ที่เพิ่ม AI สำหรับปรับคอนเทนต์ตามอุตสาหกรรมเฉพาะทาง
บทเรียนสำหรับ PR:
- นักประชาสัมพันธ์ต้อง เข้าใจ Data Insight ของกลุ่มเป้าหมาย ลึกกว่าเดิม
- การส่งข่าวประชาสัมพันธ์แบบกว้าง ๆ อาจไม่ได้ผลอีกต่อไป ต้องมี PR Message เฉพาะกลุ่ม (Micro Messaging)
3. LinkedIn เพิ่มฟีเจอร์ Storytelling สำหรับ Personal Brand และ Thought Leadership
LinkedIn ได้เพิ่มเครื่องมือใหม่ ๆ สำหรับ นักธุรกิจและผู้บริหาร ในการเล่าเรื่องอย่างลึกซึ้ง เช่น
- •Visual Stories ที่สามารถเล่าเรื่องราวผ่าน Timeline แบบสวยงาม
- AI Prompt Generator ช่วยแนะนำโครงเรื่องสำหรับ Thought Leadership
สำหรับ PR:
- การสร้าง CEO Branding หรือ Executive Thought Leadership ต้องใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้
- Public Relations Narrative ต้องปรับให้มีลักษณะ Storytelling มากขึ้น
4. Threads (ของ Meta) เตรียมเพิ่มฟีเจอร์ “Newsroom Mode” สำหรับนักข่าวและ PR โดยเฉพาะ
หนึ่งในอัปเดตที่น่าสนใจที่สุด คือ Threads จะเพิ่ม โหมดข่าวสาร (Newsroom Mode) ที่ออกแบบมาให้แบรนด์และนักข่าวใช้ติดตามข่าวสาร, แจ้งข่าวด่วน, สร้างคอมมิวนิตี้
โอกาสสำหรับ PR:
- สร้าง “แหล่งข่าว” ของตัวเองที่อัปเดตแบบ Real-Time
- ใช้ Threads เป็น ช่องทางสำรองในการจัดการ Crisis Communication
5. Facebook และ Instagram เพิ่ม “Communities” แบบ Private สำหรับการสื่อสารเฉพาะกลุ่ม
Facebook และ Instagram กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ Communities ที่เหมือนกลุ่มลับ (Private Groups) แต่มีฟีเจอร์เสริมพิเศษ เช่น AI Moderator, Real-time Polling
สำหรับนักประชาสัมพันธ์:
- สร้าง “กลุ่มข่าวเฉพาะกิจ” เช่น สำหรับนักข่าว, นักลงทุน, หรือ Influencers เฉพาะทาง
- ใช้จัด Exclusive PR Event แบบออนไลน์
6. X (เดิม Twitter) ทดสอบระบบ Verified Organization PR Channel
X กำลังทดสอบ ช่องทางเฉพาะสำหรับองค์กรที่ยืนยันตัวตน (Verified Organization PR Channel) เพื่อให้สามารถปล่อยข่าวสารแบบเป็นทางการ พร้อมเครื่องมือ AI ตรวจสอบข่าวปลอม
PR ควรปรับตัวอย่างไร?
- ใช้ช่องทางนี้เพื่อ ปล่อยแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ (Official Statements)
- ลดความเสี่ยงจากข่าวปลอม หรือข่าวบิดเบือน
7. การผสาน Metaverse และ AR/VR ในการเปิดตัวแคมเปญ PR
ปี 2025 การผสาน AR/VR และ Metaverse เข้ากับโซเชียลมีเดียเริ่มเห็นชัดมากขึ้น เช่น
- การเปิดตัวสินค้าใหม่แบบ Virtual Reality
- งานแถลงข่าวแบบ Avatar 3D ที่ผู้เข้าร่วมสามารถสัมผัสประสบการณ์เหมือนจริง
สำหรับนักประชาสัมพันธ์:
- PR Events จะไม่จำกัดอยู่แค่ห้องประชุมหรือออนไลน์แบบธรรมดา
- ต้องเตรียมพร้อมกับ รูปแบบการเล่าเรื่องแบบ Immersive Storytelling
บทสรุป: ทักษะที่นักประชาสัมพันธ์ต้องเร่งปรับตัว
| ทักษะสำคัญปี 2025 | รายละเอียดเพิ่มเติม |
|---|---|
| Storytelling | การเล่าเรื่องแบบดึงดูด, สร้างภาพจำ |
| AI + Data Insight | วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย, วางแผนคอนเทนต์ตรงจุด |
| Crisis Communication 5.0 | จัดการข่าวลือ รวดเร็วบนหลายแพลตฟอร์ม |
| Immersive Content | ใช้ AR/VR/Metaverse เล่าเรื่องแบรนด์ |
แหล่งอ้างอิงเพิ่มเติม
- Meta Newsroom
- LinkedIn Official Blog
- X Business Update
FAQs: 7 ฟีเจอร์ใหม่โซเชียลมีเดียประจำมีนาคม ที่นัก PR ไม่รู้… ไม่รอด!
Q1: ปี 2025 โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงอะไรสำคัญบ้างที่เกี่ยวข้องกับนักประชาสัมพันธ์?
A1: โซเชียลมีเดียปี 2025 เน้น 7 ฟีเจอร์ใหม่ เช่น คอนเทนต์ยาวในแพลตฟอร์มสั้น, AI คัดสรรเนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมาย, LinkedIn Storytelling, Threads โหมดข่าว, Facebook & IG Communities, Verified PR Channel บน X, และการใช้ AR/VR ในแคมเปญ PR
Q2: คอนเทนต์วิดีโอยาวที่ TikTok และ Instagram กำลังทดสอบ มีผลต่อ PR อย่างไร?
A2: ช่วยให้นักประชาสัมพันธ์สามารถนำเสนอเนื้อหาที่ซับซ้อน เช่น เบื้องหลังโครงการ CSR, สัมภาษณ์ผู้บริหาร, หรือเล่าเรื่องแบรนด์ได้แบบลึกซึ้งมากขึ้น แม้จะอยู่บนแพลตฟอร์มที่เคยเน้นคอนเทนต์สั้น
Q3: การที่ AI คัดกรองเนื้อหาบน Meta และ LinkedIn มีผลต่อการวางแผน PR อย่างไร?
A3: นัก PR ต้องวางแผนเนื้อหาแบบ “เจาะจงกลุ่ม (Micro Messaging)” มากขึ้น ไม่สามารถใช้ข่าวหรือข้อความแบบกว้าง ๆ ได้อีกต่อไป ต้องวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสื่อสารแบบตรงจุด
Q4: LinkedIn Storytelling ช่วยสนับสนุนการสร้างภาพลักษณ์ผู้บริหารอย่างไร?
A4: LinkedIn Storytelling ช่วยให้ผู้บริหารและนัก PR สร้างภาพลักษณ์ผ่านการเล่าเรื่อง (Thought Leadership) ด้วยเครื่องมือใหม่ เช่น Visual Stories และ AI Prompt ที่ช่วยแนะนำเนื้อหาอย่างมืออาชีพ
Q5: Threads (Meta) เพิ่ม “Newsroom Mode” สำคัญต่อ PR อย่างไร?
A5: เป็นช่องทางใหม่ที่ทำให้นักประชาสัมพันธ์สามารถแจ้งข่าว, ติดตามกระแส และสร้างคอมมิวนิตี้ข่าวสารแบบ Real-Time ได้ ช่วยเพิ่มช่องทางในการบริหารวิกฤตข่าวสาร (Crisis Communication)
Q6: Facebook และ Instagram Communities แบบใหม่แตกต่างจาก Group เดิมอย่างไร?
A6: Communities แบบใหม่มาพร้อม AI Moderator และ Real-time Polling ช่วยสร้างกลุ่มปิดที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นสำหรับสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เช่น นักข่าว, Investor หรือ Influencer เฉพาะสาย
Q7: Verified Organization PR Channel บน X มีข้อดีอะไรบ้างสำหรับองค์กร?
A7: ช่วยให้องค์กรมีช่องทางปล่อยแถลงการณ์ทางการ (Official Statements) พร้อมระบบ AI ป้องกันข่าวปลอม เป็นเครื่องมือใหม่ที่ช่วยควบคุมข่าวสารและภาพลักษณ์องค์กรในช่วงวิกฤติ
Q8: AR/VR กับ Metaverse มีบทบาทต่อ PR Campaign อย่างไร?
A8: นักประชาสัมพันธ์สามารถใช้ AR/VR สร้างงานแถลงข่าว, เปิดตัวผลิตภัณฑ์, หรือกิจกรรมเสมือนจริงที่สร้างประสบการณ์แบบ Immersive เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและสื่อมวลชน
Q9: ทักษะใหม่ที่นัก PR ต้องมีในปี 2025 คืออะไร?
A9: ต้องเพิ่มทักษะด้าน Storytelling, การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Insight), การสื่อสารในวิกฤติ (Crisis Communication 5.0), และการสร้างคอนเทนต์ที่ผสาน AR/VR (Immersive Content)
Q10: นักประชาสัมพันธ์ควรเริ่มต้นปรับตัวกับโซเชียลมีเดียใหม่อย่างไร?
A10: ควรอัปเดตความรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่, วางแผนคอนเทนต์เฉพาะกลุ่ม, ทดลองใช้ฟีเจอร์ใหม่กับแคมเปญเล็ก ๆ ก่อนขยายสู่แคมเปญใหญ่ และร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสื่อสารเพื่อสร้างแคมเปญที่ทันสมัย
เรียบเรียงโดย
สราวุธ บูรพาพัธ
สราวุธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง มีประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ และศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติกว่า 20 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนการสื่อสารแบบองค์รวม เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดหรือสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร รวมทั้ง บริหารจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต
จบการศึกษาระดับปริญญาโท และปริญญาตรี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
