ตลกร้ายของนักพีอาร์ที่ต้องระวังพลาด กรณีศึกษา เมื่อ Sumsung พลาดใช้มือถือ iPhone ไป Tweet ข้อความ

เมื่อสองสัปดาห์ก่อน CEO ของแอปเปิล Tim Cook ได้โพสต์ภาพร่างคำกล่าวในงาน the Worldwide Developers Conference ที่ San Francisco

แต่แล้วก็มี tweet ข้อความล้อเลียนกลับมาจากผู้เล่น base ball ในทีม Cleveland ส่งข้อความว่า

“Our bullpen caught Moss’ 100th home run ball. They delivered this ransom note to Brandon after the game.”

กล่าวคือ Tim Cook ได้ทำ list รายการที่ลูกทีม base ball แต่ละคนควรจะมีผลิตภัณฑ์ของ apple โดยพาดหัวที่น่าสนใจว่า Brandon Moss จะตีลูกโฮมรันครั้งที่ 100 ได้ ต่อเมื่อทีมได้ผลิตภัณฑ์ Apple ต่างๆ เหล่านี้ แล้วทีมก็ได้เขียนข้อความตอบกลับมาว่า หากเรารับลูกโฮมรันได้แล้ว เราจะเอา list นี้ไปให้ Brandon หลังจากจบเกมนะ

ก็เป็นเรื่องขำๆ ที่ฝรั่งเขาเล่นสนุกกัน

แต่ว่ามาตลกร้ายเมื่อ คู่แข่งตัวฉกาจของ Apple นั่นคือ Sumsung เข้ามาร่วมแจมหลังจากผ่านไปแล้วหนึ่งสัปดาห์ โดยให้มือขว้างลูกอย่าง Trevor Bauer ช่วยเขียนข้อความว่า

Hey we have your ball. Bullpen settled for Apple products but we want

เผื่อบอกประมาณว่า ไม่เอาหรอกนะ ผลิตภัณฑ์ Apple เราขอ Sumsung ดีกว่า

สิ่งที่น่าสนใจไม่ได้อยู่ที่ข้อความ หากแต่อยู่ที่อุปกรณ์ที่เขาเขียนข้อความ หรือ tweet ข้อความมากกว่า เพราะเขาดันใช้ iPhone ในการ tweet นี่สิ

หลังจากนั้น เชื่อว่าทุกคนคงเดาสถานการณ์ได้ว่า จะเกิดอะไรต่อ

เกิดกระแสตอบและล้อเลียนขึ้นติดตามมามากมาย อาทิ

@BauerOutage interesting that it was sent from your iPhone. 8:08 AM – 17 Jun 2015

@BauerOutage @Lindor12BC @Indians @tim_cook @SamsungMobileUS this was sent from an iPhone. How embarrassing for shameless Samsung PR. 7:16 PM – 17 Jun 2015 · St Louis, MO, United States

@BauerOutage @Lindor12BC @Indians @tim_cook @SamsungMobileUS next time don’t tweet from your iPhone? 8:48 PM – 16 Jun 2015

Screen Shot 2015-06-18 at 1.41.38 AM

 

แม้ว่าในครั้งนี้ จะไม่สามารถตรวจสอบหรือหาหลักฐานได้ว่า Sumsung ได้จ่ายค่าพีอาร์ให้แก่มือขว้าง Bauer หรือไม่ แต่ถ้า Sumsung ให้การสนับสนุน tweet ครั้งนี้ ก็ไม่ใช่การผิดพลาดครั้งแรกที่เกิดจากการเลือกใช้ influential Twitter user เพราะเคยทำผิดพลาดมาครั้งหนึ่งแล้ว ในการประกาศผล Oscar ที่ Sumsung เป็นผู้สนับสนุนหลักภายในงานดังกล่าว แต่ว่าตลอดการจัดงาน Ellen Degeneres ได้โพสต์ภาพเบื้องหลังเวทีของการจัดงาน โดยใช้ iPhone ซึ่งได้รับความสนใจและผู้ติดตามจำนวนมาก จนเกิดพาดหัวล้อเลียนทำนองที่ว่า Samsung sponsored the Oscars, but the real winner was…Apple

สิ่งนี้ กำลังจะบอกอะไร

จำไว้เสมอว่า ก่อนจะเลือกใครเป็นผู้สื่อสารไปยัง Social Media อย่าลืมที่นักสื่อสารจะต้องมั่นใจว่า เขาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแท้จริง เพราะหากเขาไม่ใช่จริงแถมไปใช้ของคู่แข่ง ผลที่เกิดขึ้นอาจอยู่นอกเหนือความคาดหวังก็เป็นได้

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s