เรียนรู้จาก หนังผี เทคนิคการสื่อสารสร้างความประหลาดใจแบบหวีดๆ

ช่วงนี้ กำลังจะมีภาพยนตร์สยองขวัญเข้าโรงฉายหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็น #ผีแอดเพื่อน #บางกอก13เมืองฅนตาย 11 12 13 #รักกันจะตาย… #สุขสันต์วันกลับบ้าน… #ล็อคเชือดร็อก วันนี้ เลยพามาจุดประกายความคิดจากการเรียนรู้ผ่าน หนังผี กันดูว่า ในแง่การสื่อสารเราน่าจะทำอะไรได้บ้าง

  • วางแผนหลอนลวง 2 ครั้ง

เคยไหมดูหนังผี มักจะมีการหลอกแบบเด็กๆ ก่อนทีจะหลอกจริงๆ แบบโหดๆ หนังผีสูตรสำเร็จหลายเรื่องมักจะสร้างสถานการณ์หลอนหลอกคนดูแบบเบาๆ ก่อน ที่จะเกิดการหลอกอย่างจริงจังให้คนเกรี๊ยด เช่นเดียวกัน หากต้องการสร้างความประทับใจหรือ Surprise ให้กับกลุ่มลูกค้า ลองใช้วิธีการเดียวกันดูปล่อยแบบเล็กๆ ไปก่อน แล้วจัดใหญ่ จัดเต็มในภายหลัง อาทิ การส่งจดหมายไปสุขสันต์วันเกิดก่อน แล้วเสริมทัพอีกครั้งด้วย ของขวัญ หรือของที่ระลึก หรือของรางวัลแบบเหนือความคาดหมาย เมื่อเขาเดินทางมาถึงองค์กรหรือใช้บริการของเรา

  • สร้างความสงสัย

เจ้าความสงสัยนี่ละ ทำให้คนยอมนั่งทนอยู่ในโรงภาพยนตร์อย่างน้อย 90 นาที ชมภาพยนตร์จนจบเรื่อง ดังนั้นองค์กรของเราหรือแบรนด์ ควรจะสร้างความสนใจหรือสงสัยว่าจะมีอะไรอีกในองค์กรของเรา หรือแผนการสื่อสารของเรา เช่น องค์กรอาจจะเล่าเรื่องแต่ไม่ใช่เล่าทั้งหมด ทิ้งบางประเด็นไว้ให้เกิดการติดตามต่อไป เช่น แผนธุรกิจ แผนการขยายงาน หรือในบางแผนรณรงค์อาจจะลองทำเป็นการ เติมคำในช่องว่าง ว่ากลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายอยากเห็นอะไรใหม่ แล้วมาร่วม Surprise กับองค์กรเรา โดยร่วมแสดงความคิดเห็น

  • สร้างพื้นที่หลบภัย

ในหนังผี หลายๆ เรื่องมักจะมีพื้นที่ให้ทุกคนหลบอยู่อย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็น Walking Dead ก็จะมีคุกให้หลบ Zombieland  ก็จะมีสวนสนุกให้หลบ แล้วองค์กรเราละ ลองค้นหาช่องทางการสื่อสารที่ยังไม่เคยใช้ดู หรือเป็นช่องทางเดิมที่คุ้นเคยแต่ยังไม่เคยนำมาเปิดเผย โดยช่องทางนี้ควรจะเป็นช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงได้ง่าย

  • อี้ง ทึ่ง ช็อค

เป็นธรรมดาหนังสยองขวัญหลังจากจบแล้ว จะทำให้คนดูอย่างเราๆ ช็อค ทึ่ง อึ้งกันไป ดูอย่าง Saw สิ แอบมึน วิ๊งๆ ไปหลายวัน อารมณ์นี้ละ ที่จะทำให้คนนำไปพูดต่อว่าหนังเรื่องนั้นเป็นอย่างนี้ อย่างนั้น ดังนั้น อย่าลืมให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกแบบนี้ด้วย ในแง่การสื่อสารอารมณ์ 3 แบบที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายคุณจดจำไม่ลืมนั่นคือ อารมณ์หลอน อารมณ์ขันแบบล้อเลียน อารมณ์ประหลาดใจแบบ Surprise นึกไม่ถึงอะไรอย่างนี้ ทั้งนี้ในทุกอารมณ์จะต้องหาทาง Tie in สินค้าหรือองค์กรเราไปให้ได้นะ

  • อย่าให้ตอนจบ คือ จบ

เป็นธรรมดาของหนังสยองขวัญมักจะทิ้งท้ายตอนจบให้เราเข้าใจว่ายังไม่จบ แบบว่ามีภาคต่อ แม้ว่าเรื่องนั้นจะอย่างไรก็ตาม ดังนั้น การสื่อสารของเราควรจะต้องทิ้งท้ายทิ้งทวนขยายผลไปยังช่องทางต่างๆ ได้อย่างหลากหลาย ประเภทว่า จัดอีเว้นท์แล้วทิ้งท้ายตอนจบอย่าลืมไปต่อที่ Facebook Fanpage ด้วยนะ อะไรอย่างนี้เป็นต้น

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s