สื่อสารอย่างไรในประเทศจีน หนีห่าว คอมมิวนิเคชั่นส์ ตอนที่ 2/2

หลังจากที่เมื่อวานได้เล่าให้ฟังถึงภาพรวมสื่อในประเทศจีนแล้ว วันนี้ ขอมาต่อด้วยแนวทางการสื่อสาร ควรจะสื่อสารอย่างไร จึงจะประสบความสำเร็จในประเทศจีน โดย Mr. Yujie Chen, Senior Vice President – PR Newswire แต่หากใครยังไม่ทันอ่านตอนแรก สามารถคลิกเข้าไปอ่านได้ที่ สื่อสารอย่างไรในประเทศจีน หนีห่าว คอมมิวนิเคชั่นส์ ตอนที่ 1/2

7 เทคนิคสื่อสารผ่าน Content มัดใจชาวจีน

  1. Story เรืื่องราวหรือเนื้อหา Content ขององค์กร ต้อง เกี่ยวข้อง-มัดใจ-ถูกเวลา นั่นคือ ทำไมกลุ่มเป้าหมายต้องมาสนใจ มีอะไรใหม่ น่าสนใจ สำคัญ หรือมีอะไรพิเศษสุด รวมทั้ง มีภาพหรือวิดีโอคลิปที่เกี่ยวข้อง หรือน่าสนใจไหม ทำให้อยากติดตาม แถมช่วยในระบบ search engine ด้วย และดูจังหวะเวลาในการเผยแพร่อย่างเหมาะสม เช่น ช่วงวันหยุดควรสื่อสารอะไร วันธรรมดาควรจะสื่อสารอะไร ทางที่ดี ทำตารางเผยแพร่ไว้จะดีมาก
  2. Site เตรียมพร้อมเว็บไซต์ขององค์กรให้พร้อม เป็นจุดรวบรวมข้อมูลสำหรับสื่อมวลชน นักลงทุน และลูกค้า อย่าลืมเว็บไซต์จะต้องสร้างแบรนด์ด้วยนะ หากมีอีคอมเมิร์ซก็อย่าลืมเอาไว้ที่เว็บหลักด้วย เป็นช่องทางเก็บข้อมูลของลูกค้า หากจะใช้เป็น min-isite หรือ micro-site ก็ได้ แต่ต้องเป็นภาษาท้องถิ่นหรือจีนนะ
  3. Syndicate เผยแพร่ข่าวสารขององค์กรไปทุกช่องทางทั้งอีเมล์ สื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ต่างๆ เพื่อสร้างการรับรู้ให้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจีน การส่งข่าวสารไปยังช่องทางต่างๆ ในสื่อออนไลน์มีความสำคัญต่อการสร้างความน่าเชื่อถือในผลิตภัณฑ์หรือองค์กรมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
  4. Search คำอธิบายแบบยาวหรือสั้นช่วยในการค้นหาได้ดียิ่งขึ้นในประเทศจีน มากกว่า 40% ของคนเข้ามาชมเว็บไซต์มาจากการค้นหา ดีกว่าการโฆษณา คำอธิบายแบบยาว เหมาะสำหรับคำอธิบายเว็บไซต์จะช่วยให้สามารถค้นหาได้ดีในระยะยาว และสร้างการรับรู้ได้ดีกว่า ส่วนคำอธิบายแบบสั้น เหมาะสำหรับข่าว
  5. Sustainable ทำอย่างสม่ำเสมอ ในการสื่อสารในจีน จำเป็นต้องมีการส่งข่าวอย่างต่อเนื่อง อย่างน้อยเดือนละ 2 ครั้ง
  6. Social ทำให้เนื้อหาของคุณสามารถแชร์ได้ในโลกออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำเนื้อหาให้ง่ายต่อการอ่าน หรือทำ QR Code เพื่อให้ผู้บริโภคชาวจีนสามารถแชร์เนื้อหาผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ทั้งนี้ เนื้อหาที่ผู้บริโภคจีนนิยมแชร์หรือแบ่งปันบนโลกออนไลน์ได้แก่ ความรู้สึกและอารมณ์ตนเอง (50.8%) บทความต่าง ๆ (35.4%) ความคิดเห็นในประเด็นต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ณ ปัจจุบัน (15.2%) เรื่องงาน (12.0%) วิดีโอ (10.4%) เป็นต้น
  7. Surveillance ตรวจสอบและติดตามประเด็นข่าว เนื้อหา อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถรับมือได้อย่างทันท่วงที เมื่อองค์กรเกิดประเด็นอะไรขึ้นมาในสังคม จะได้จัดการได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว

PR Newswire เป็นผู้ให้บริการเผยแพร่ข่าวสารและข้อมูลแก่นักสื่อสาร นักประชาสัมพันธ์ นักการตลาด มานานกว่า 60 ปี มีเครือข่ายมาก 170 ประเทศ และ 40 ภาษาทั่วโลก มีสื่อในเครือข่ายมากกว่า 300,000 ราย สื่อมวลชนมากกว่า 58,000 ราย และบรรณาธิการข่าวมากกว่า 22,800 รายในเอเชียแปซิฟิก

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพจาก PR Newswire, Cision และการประชุมหัวข้อ Catching Global PR Trend in Digital Era จัดโดย PR Newswire และ Infoquest

รวบรวมและเรียบเรียงโดย สราวุธ บูรพาพัธ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s