ในยุคที่การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จ CEO ไม่เพียงต้องบริหารองค์กรให้เติบโต แต่ยังต้องสามารถ สื่อสารอย่างทรงพลังและเข้าถึงหัวใจของผู้ฟัง ได้ด้วย แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือ CEO หลายคนมักพูดเหมือน “เครื่องจักร” มากกว่ามนุษย์ – เต็มไปด้วยศัพท์เทคนิค รายงานตัวเลข และภาษาทางการที่แห้งแล้ง ขาดอารมณ์ความรู้สึก ทำให้พนักงาน นักลงทุน และสื่อมวลชนรู้สึกห่างเหิน
ในโลกของการประชาสัมพันธ์ (PR) การสื่อสารที่ถูกต้องและแม่นยำถือเป็นหัวใจสำคัญของความน่าเชื่อถือขององค์กร แต่ถึงแม้จะมีการตรวจสอบอย่างรอบคอบแล้ว ก็ยังอาจเกิดข้อผิดพลาดในแถลงการณ์ได้ และเมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้น วิธีที่องค์กรตอบสนองและแก้ไขปัญหาจะเป็นตัวชี้วัดถึงความเป็นมืออาชีพและความรับผิดชอบ
ในยุคที่ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นส่วนสำคัญในทุกแง่มุมของชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การสื่อสาร การตลาด ไปจนถึงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ “กฎหมายควบคุม AI” ไม่ใช่เพียงเรื่องของนักกฎหมายอีกต่อไป แต่เป็นประเด็นที่ทุกคนในวงการ PR, การตลาด และเทคโนโลยี ต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่ง
ในยุคที่ทุกเสียงต่างแข่งขันกันเพื่อความโดดเด่น นักประชาสัมพันธ์ (PR) และนักการตลาด (Marketing) ไม่เพียงแต่ต้องสร้างความน่าสนใจให้กับแบรนด์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องรู้จักประชาสัมพันธ์ “ตัวเอง” เพื่อยืนหยัดอย่างโดดเด่นในวงการที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ปี 2025 จึงไม่ใช่แค่การปรับตัว แต่คือการ “สร้างพื้นที่ใหม่” สำหรับคนในวงการ PR ที่ต้องการเปลี่ยนบทบาทจากผู้อยู่เบื้องหลัง มาเป็นผู้นำที่ผู้คนยอมรับในแสงสปอร์ตไลต์
ในโลกแห่งการสื่อสารยุคดิจิทัล การแข่งขันเพื่อแย่งชิงความสนใจจากผู้คนเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างมาก หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างความน่าสนใจและเพิ่มความน่าเชื่อถือคือ “Quote” หรือ “คำกล่าวอ้าง” จากบุคคลสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญ หรือบุคคลที่มีอิทธิพล
ในโลกประชาสัมพันธ์ (PR) ที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว การตัดสินใจจากประสบการณ์และสัญชาตญาณเคยเป็นหัวใจหลักของการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ แต่ในยุคที่ข้อมูล (Data) กลายเป็น “ทรัพยากรใหม่” ที่มีค่าไม่แพ้น้ำมัน การใช้ข้อมูลไม่ใช่เพียงแค่เครื่องมือเสริม แต่กลายเป็น เครื่องยนต์หลักในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์อย่างเต็มรูปแบบ
ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจ ความท้าทายสำหรับนักการตลาดและนักประชาสัมพันธ์ไม่ได้อยู่แค่การนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่ “การรักษาความเป็นมนุษย์” ในการสื่อสารกับลูกค้าและสร้างแบรนด์ที่มีคุณค่าอย่างยั่งยืน
ในโลกยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและไม่หยุดนิ่ง การสื่อสารภายในองค์กร (Internal Communication) กลายเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวและขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความเข้าใจที่ตรงกัน การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร หรือการสร้างความผูกพันกับพนักงาน
ในโลกที่ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาเทคโนโลยีและการสื่อสาร ChatGPT ของ OpenAI ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างสรรค์เนื้อหา การตอบสนองลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล แต่เมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้น ย่อมมีความเสี่ยงใหม่ ๆ ตามมาเช่นกัน หนึ่งในกรณีล่าสุดคือ DeepSeek ซึ่งได้จุดประเด็นความกังวลทั้งในแวดวงความมั่นคงของสหรัฐอเมริกา และในวงการ PR ที่ต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายนี้
หากคุณเคยติดตามซีรีส์การเมืองเกาหลีชื่อดังอย่าง “Chief of Staff” (보좌관) คุณคงจะคุ้นเคยกับบรรยากาศที่เต็มไปด้วยเกมการเมืองอันเข้มข้น การต่อรองเชิงกลยุทธ์ และบทบาทเบื้องหลังที่สำคัญไม่แพ้ตัวนักการเมืองเอง ซึ่งก็คือ “Chief of Staff” หรือหัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้ที่คอยขับเคลื่อนกลยุทธ์และวางแผนทุกหมากสำคัญขององค์กร
เมื่อพูดถึงแบรนด์ระดับโลกอย่าง Google สิ่งที่มักจะถูกคาดหวังคือความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ แต่ในกรณีล่าสุดที่ Google ถูกวิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับโฆษณา AI ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาด นี่ไม่ใช่แค่ความล้มเหลวในแง่เทคนิค แต่ยังเป็นเครื่องเตือนใจสำหรับนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน PR ทั่วโลกเกี่ยวกับ ความสำคัญของการจัดการวิกฤตการสื่อสาร (Crisis Communication) อย่างมีประสิทธิภาพ
การวิจัยการตลาดไม่ใช่แค่การเก็บข้อมูล แต่คือศิลปะในการตั้งคำถามที่ถูกต้อง เพื่อให้ได้คำตอบที่สามารถนำไปใช้พัฒนาแคมเปญการสื่อสารและกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะสำหรับ นักประชาสัมพันธ์ (PR Professionals) และ ผู้บริหารทางการตลาด (Marketing Executives) การตั้งคำถามที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่การตีความข้อมูลผิดพลาด ทำให้เสียทั้งเวลา งบประมาณ และโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค
