ในโลกแห่งการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ (Public Relations: PR) ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การจัดการวิกฤต (Crisis Management) เป็นหนึ่งในหัวข้อสำคัญที่ทุกองค์กรต้องเตรียมพร้อม แคมเปญของ Zara ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า “คล้ายการทำลายล้างในฉนวนกาซา” เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในมิติของการจัดการวิกฤต PR ที่ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผน การสื่อสารภายใต้ความกดดัน ไปจนถึงผลกระทบที่ตามมา
ในปี 2025 โลกยังคงเผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ โดยเฉพาะในด้านการประชาสัมพันธ์ที่ต้องจัดการกับภาวะวิกฤตในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่วิกฤตองค์กร การเปลี่ยนแปลงทางสังคม ไปจนถึงความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภค นักประชาสัมพันธ์และผู้บริหารองค์กรจึงจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมในเชิงกลยุทธ์เพื่อตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ
ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทต่างๆ ไม่มีองค์กรใดที่สามารถยืนหยัดได้ด้วยตัวเองโดยสิ้นเชิง แต่ละองค์กรต่างต้องพึ่งพาเครือข่าย สายส่ง หรือ/และพันธมิตร เพื่อสร้างการเติบโตและรักษาสถานะองค์กรหรือตำแหน่งทางการตลาดในปัจจุบัน ทว่าเครือข่ายเหล่านี้มักจะมาพร้อมกับความเสี่ยงที่ขยายตัวตามไปด้วย
