เมื่อยักษ์ใหญ่อย่าง Google พลาด! บทเรียนการจัดการวิกฤตในยุค AI ที่นักการตลาดต้องรู้
เมื่อพูดถึงแบรนด์ระดับโลกอย่าง Google สิ่งที่มักจะถูกคาดหวังคือความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ แต่ในกรณีล่าสุดที่ Google ถูกวิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับโฆษณา AI ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาด นี่ไม่ใช่แค่ความล้มเหลวในแง่เทคนิค แต่ยังเป็นเครื่องเตือนใจสำหรับนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน PR ทั่วโลกเกี่ยวกับ ความสำคัญของการจัดการวิกฤตการสื่อสาร (Crisis Communication) อย่างมีประสิทธิภาพ
